📍 Emplacement & Accessibilité
Q : Où se trouve l’hôtel ? R : Notre villa historique est située directement en bord de mer, à seulement 300 mètres du centre historique d’Alassio et à environ 1 km de la gare. Un emplacement idéal pour découvrir la ville à pied.

Q : Avez-vous un ascenseur ? R : Non, l’établissement ne dispose pas d’ascenseur. Les chambres se trouvent au rez-de-chaussée, au premier et au deuxième étage. Si vous avez des besoins spécifiques, merci de nous contacter avant votre réservation.

📅 Réservations & Annulations
Q : Quelle est votre politique d’annulation ? R : Nous proposons un tarif unique, toujours avec petit-déjeuner inclus. L’annulation est gratuite jusqu’à 14 ou 5 jours avant l’arrivée, selon la saison. Les détails sont affichés au moment de la réservation.

Q : Puis-je modifier une réservation existante ? R : Bien sûr. Si vous avez réservé directement auprès de nous, contactez-nous par e-mail ou téléphone. Si vous avez réservé via une plateforme (ex. Booking.com), nous vous conseillons de gérer la modification directement sur celle-ci.

🕒 Arrivée / Départ
Q : Quelles sont les heures d’arrivée et de départ ? R : L’arrivée est possible à partir de 15h00. Le départ doit être effectué avant 11h00.

Q : Puis-je arriver plus tôt ou partir plus tard ? R : L’arrivée anticipée est toujours possible – vous pouvez déposer vos bagages et commencer vos vacances. Le départ tardif est soumis à disponibilité et peut entraîner un supplément. En tout cas, vous pouvez déposer vos bagages et continuer vos vacances.

🚗 Parking & Mobilité
Q : Proposez-vous un parking ? R : Oui, nous disposons de places de parking réservées, disponibles moyennant un supplément de 15€ à 30 € par jour selon la saison. La réservation à l’avance est recommandée.

Q : Proposez-vous des vélos ou des vélos électriques ? R : Non, nous ne louons pas de vélos, mais nous mettons à disposition un espace sécurisé près de la réception pour garer les vélos des clients. Une prise de recharge est également disponible. Si vous souhaitez louer un vélo, nous vous recommandons https://www.freeridealassio.it/

🍽️ Petit-déjeuner & Restaurants
Q : Le petit-déjeuner est-il inclus ? R : Oui, le petit-déjeuner est toujours inclus dans le tarif. Il est servi chaque matin dans la salle intérieure ou dans le jardin vue mer, selon la saison et la météo.

Q : Avez-vous un restaurant ? R : Nous n’avons pas de restaurant sur place, mais nous collaborons avec des établissements sélectionnés et pouvons effectuer des réservations sur demande.

🏖️ Plage & Mer
Q : Êtes-vous directement sur la plage ? R : Oui, la villa est en bord de mer. Nous collaborons avec une plage équipée située juste en face et pouvons réserver parasols et transats sur demande. En été, notamment en juillet et août, il est indispensable de réserver ce service en même temps que la chambre. Le coût n’est jamais inclus dans le tarif de la chambre.

Q : Y a-t-il une plage publique à proximité ? R : Oui, à environ 5 minutes à pied. Elle est petite et très fréquentée en été – nous ne la recommandons pas pendant la haute saison.

Q : Puis-je accéder à la mer pour nager ou me promener ? R : Bien sûr. L’accès à la mer est toujours possible et gratuit.

👨‍👩‍👧‍👦 Chambres & Équipements
Q : Combien de chambres avez-vous ? R : Nous disposons de 14 chambres doubles, 5 chambres simples et une seule chambre familiale.

Q : Quelle est la différence entre les chambres simples ? R : Les chambres simples standard ont un lit de 90 cm, tandis que les chambres simples supérieures disposent d’un lit de 120 cm et vue mer frontale ou latérale.

Q : Quels équipements sont disponibles dans les chambres ? R : Toutes les chambres sont équipées de :

Chauffage et climatisation réglables individuellement

Télévision, téléphone direct, coffre-fort, minibar

Salle de bain privée avec douche et sèche-cheveux

Minibar avec bouteilles d’eau de 500 ml (en supplément)

🐾 Animaux
Q : Les animaux sont-ils acceptés ? R : Nous accueillons les animaux de petite et moyenne taille avec un supplément de 10 €/nuit. Pendant la saison balnéaire, seules certaines plages acceptent les chiens – nous serons heureux de vous fournir une liste à jour.

💳 Paiement & Taxe de séjour
Q : Quels moyens de paiement acceptez-vous ? R : Nous acceptons les espèces, les cartes bancaires (sauf American Express), les cartes de débit et les virements instantanés.

Q : Y a-t-il une taxe de séjour ? R : Oui, la taxe municipale est de 1,50 € par personne et par nuit, pour un maximum de 5 nuits consécutives.