📍 Posizione e Accessibilità

D: Dove si trova l’hotel? R: La nostra villa storica si affaccia direttamente sul mare, a soli 300 metri dal centro storico di Alassio e circa 1 km dalla stazione ferroviaria. Una posizione ideale per vivere la città a piedi.

D: Avete l’ascensore? R: No, la struttura non dispone di ascensore. Le camere si trovano al piano terra, al primo e al secondo piano. Se hai esigenze particolari, ti invitiamo a contattarci prima della prenotazione.

📅 Prenotazioni e Cancellazioni

D: Quali sono le politiche di cancellazione? R: Offriamo una sola tariffa, sempre con colazione inclusa. La cancellazione è gratuita fino a 14 o 5 giorni prima dell’arrivo, a seconda della stagione. I dettagli sono visibili al momento della prenotazione.

D: È possibile modificare una prenotazione? R: Certamente. Se hai prenotato direttamente con noi, contattaci via email o telefono. Se hai prenotato tramite un portale (es. Booking.com), ti consigliamo di gestire la modifica direttamente tramite la piattaforma.

🕒 Check-in / Check-out

D: A che ora è il check-in e il check-out? R: Il check-in è disponibile dalle 15:00. Il check-out va effettuato entro le 11:00.

D: È possibile arrivare prima o partire più tardi? R: L’arrivo anticipato è sempre possibile: puoi lasciare i bagagli e iniziare la tua vacanza. La partenza posticipata è soggetta a disponibilità e prevede un supplemento. In ogni caso, puoi lasciare i bagagli in hotel e continuare la tua vacanza.

🚗 Parcheggio e Mobilità

D: Avete parcheggio? R: Sì, disponiamo di posti auto riservati a pagamento, da 15€ a 30€ al giorno secondo la stagione. È consigliata la prenotazione anticipata.

D: Offrite biciclette o e-bike? R: Non offriamo biciclette o e-bike, ma mettiamo a disposizione una nuovissima BIKE ROOM attrezzata dove gli ospiti possono parcheggiare le proprie bici. È presente anche una presa per la ricarica. Se dovete noleggiare una bici, consigliamo https://www.freeridealassio.it/

🍽️ Colazione e Ristoranti

D: La colazione è inclusa? R: Sì, la colazione è sempre inclusa nella tariffa. Viene servita ogni mattina nella sala interna oppure nel nostro giardino vista mare, a seconda della stagione e del tempo.

D: Avete un ristorante? R: Non abbiamo un ristorante interno, ma collaboriamo con ristoranti selezionati che possiamo prenotare su richiesta.

🏖️ Spiaggia e Mare

D: Siete direttamente sulla spiaggia? R: Sì, la villa è fronte mare. Collaboriamo con una spiaggia attrezzata proprio di fronte: possiamo prenotare ombrellone e lettini su richiesta. In estate, soprattutto nei mesi di luglio e agosto, è indispensabile prenotare il servizio insieme alla camera. Il costo non è mai incluso nella tariffa.

D: C’è una spiaggia libera? R: Sì, a circa 5 minuti a piedi. È molto piccola e affollata in estate, quindi ne sconsigliamo l’uso nei mesi di alta stagione.

D: Posso accedere al mare per nuotare o passeggiare? R: Certamente. L’accesso al mare è sempre possibile e gratuito.

👨‍👩‍👧‍👦 Camere e Servizi

D: Quante camere avete? R: Abbiamo 14 camere doppie, 5 singole e una sola camera per famiglie.

D: Qual è la differenza tra le singole? R: Le singole standard hanno un letto da 90 cm, mentre le superior offrono un letto da 120 cm e una vista mare frontale oppure laterale.

D: Quali servizi offrono le camere? R: Tutte le camere sono dotate di:
• Riscaldamento e aria condizionata regolabili individualmente
• Televisione, telefono diretto, cassaforte, frigobar
• Bagno privato con doccia e asciugacapelli
• Minibar con bottiglie d’acqua da 500 ml a pagamento

🐾 Animali

D: Gli animali sono ammessi? R: Accogliamo animali di piccola e media taglia con un supplemento di 10€/notte. Durante la stagione balneare, solo alcune spiagge accettano cani: saremo felici di fornirti l’elenco aggiornato.

💳 Pagamenti e Tasse

D: Quali metodi di pagamento accettate? R: Accettiamo contanti, carte di credito (escluse American Express), bancomat e bonifico istantaneo.

D: È prevista una tassa di soggiorno? R: Sì, la tassa comunale è di 1,50€ a persona per notte, fino a un massimo di 5 notti consecutive.